Сотрудники Института международных отношений и мировой истории ННГУ им. Н.И. Лобачевского стали авторами учебника «Предоставление экскурсионных услуг».
Заведующая Центром туристического образования, исследований и взаимодействия с туриндустрией Вероника Беляева и специалист по информационно-аналитической работе Ольга Жагарина в своем учебнике изложили основные вопросы деятельности организации, оказывающей экскурсионные услуги. Значительное внимание уделено проблемам оформления и обработки заказов, сопровождения туристов при прохождении экскурсионных маршрутов, организации контроля качества экскурсионных услуг.
Кроме того, рассмотрены специфика правового регулирования деятельности туристской организации; теоретические и практические вопросы разработки, планирования, подготовки и проведения экскурсии; проблемы безопасности и использования инновационных технологий в экскурсионной деятельности.
«Экскурсовод в настоящее время — это намного больше, чем просто сотрудник индустрии туризма и гостеприимства. Он стал сам по себе новым медиа, инструментом коммуникации территории и её гостей, причём не только уже приехавших, но и потенциальных. Экскурсовод позволяет и местным жителям взглянуть на привычные локации с точки зрения их эстетической, исторической ценности», - отметила В. Беляева.
Она подчеркнула, что теоретические положения учебника иллюстрируются нижегородскими сюжетами и достопримечательностями, что сделано впервые в такого рода изданиях.
«К настоящему времени экскурсии стали весьма важным элементом социально-культурной жизни Нижнего Новгорода и региона. Экскурсионная деятельность становится всё более массовым явлением», - подчеркнула автор учебника.
«Туристский бизнес сейчас является одним из важнейших экономических факторов, способствуя комплексному развитию территорий, в том числе депрессивных. Именно существенными изменениями в туристской отрасли вызвана потребность в издании нашего учебника», - пояснила В. Беляева.
Библиографическое описание:
Беляева В. Н. Предоставление экскурсионных услуг: учебное издание / Беляева В. Н., Жагарина О. В. - Москва: Академия, 2026. - 320 c.